1. Приемане на условията

Добре дошли в SERENÁ. Като използвате нашата платформа за семейна йога и осъзнато дишане, вие се съгласявате да спазвате тези общи условия. Моля, прочетете внимателно тези условия преди да използвате нашите услуги.

Ако не сте съгласни с тези условия, моля не използвайте нашата платформа. Използването на платформата представлява пълно и безусловно приемане на всички условия, изложени тук.

2. Дефиниции

В тези общи условия следните термини имат посочените значения:

• "Платформа" означава уебсайта и всички свързани услуги на SERENÁ
• "Услуги" означава всички видео уроци, програми, съдържание и функции, предоставяни от SERENÁ
• "Потребител" означава всяко лице, което използва нашата платформа
• "Съдържание" означава всички текстове, видеа, изображения, звуци и други материали на платформата
• "Акаунт" означава потребителския профил, създаден за достъп до услугите

3. Регистрация и акаунт

За да използвате пълния набор от услуги на SERENÁ, трябва да създадете акаунт:

• Трябва да сте навършили 18 години или да имате съгласието на родител/настойник
• Трябва да предоставите точна и пълна информация при регистрацията
• Вие сте отговорни за поддържането на сигурността на вашия акаунт
• Не трябва да споделяте вашите данни за вход с други лица
• Трябва да ни уведомите незабавно за всяка неоторизирана употреба на акаунта ви
• Можете да имате само един активен акаунт

4. Абонаменти и плащания

SERENÁ предлага няколко абонаментни плана:

• Цените се посочват в български левове (лв) и включват приложимия ДДС
• Абонаментите се фактурират месечно или годишно, в зависимост от избрания план
• Плащанията се обработват автоматично в началото на всеки период на таксуване
• Трябва да предоставите валидна платежна информация
• Абонаментите се подновяват автоматично, освен ако не бъдат отменени
• Ние предлагаме 14-дневен пробен период за нови потребители

При неуспешно плащане, достъпът до платените услуги може да бъде временно спрян до успешното завършване на плащането.

5. Отмяна и възстановяване на средства

Можете да отмените абонамента си по всяко време:

• Отмяната влиза в сила в края на текущия период на таксуване
• Няма възстановявания за частично използвани периоди
• През пробния период можете да отмените без такса
• След пробния период, таксите не подлежат на възстановяване, освен при изрични законови права
• Ако отмените годишен абонамент, няма пропорционално възстановяване

В съответствие с правата на потребителите в България, имате право на 14-дневен период за отказ след първоначалната покупка (освен ако изрично не сте се отказали от това право, като сте започнали да използвате услугите).

6. Използване на платформата

При използването на SERENÁ се задължавате:

• Да използвате платформата само за законни цели
• Да не нарушавате правата на интелектуална собственост
• Да не се опитвате да получите неоторизиран достъп до системите
• Да не използвате платформата по начин, който може да я повреди
• Да не изтегляте или разпространявате съдържание без разрешение
• Да не споделяте акаунта си с лица извън вашето домакинство
• Да спазвате всички приложими закони и разпоредби

7. Интелектуална собственост

Всичко съдържание на платформата SERENÁ, включително текстове, видеа, изображения, графики, лога и софтуер, е собственост на SERENÁ или нейните лицензодатели и е защитено от законите за авторско право и други закони за интелектуална собственост.

Като потребител получавате ограничена, неизключителна, непрехвърлима лицензия за личен, некомерсиален достъп и използване на съдържанието. Не можете да:

• Копирате, модифицирате или разпространявате съдържанието
• Използвате съдържанието за комерсиални цели
• Премахвате известия за авторски права или търговски марки
• Извършвате обратно инженерство на софтуера

8. Потребителско съдържание

Ако публикувате коментари, отзиви или друго съдържание на платформата:

• Вие запазвате собствеността върху вашето съдържание
• Предоставяте на SERENÁ неизключителна лицензия да използва това съдържание
• Гарантирате, че имате правата да публикувате съдържанието
• Съдържанието не трябва да нарушава закони или права на трети страни
• Ние си запазваме правото да премахнем неподходящо съдържание

9. Ограничения и отказ от гаранции

ВАЖНО: Моля, прочетете внимателно този раздел.

Услугите на SERENÁ се предоставят "както са" и "както са налични". Ние не гарантираме, че:

• Услугите ще бъдат непрекъснати или без грешки
• Дефектите ще бъдат коригирани
• Платформата е свободна от вируси или друг вреден код
• Резултатите от използването на услугите ще отговарят на вашите очаквания

10. Ограничение на отговорността

Доколкото е разрешено от закона, SERENÁ и нейните служители, директори и партньори не носят отговорност за:

• Непреки, случайни, специални или последващи щети
• Загуба на печалби, приходи или данни
• Прекъсване на бизнес или загуба на възможности
• Щети, произтичащи от използването или невъзможността за използване на услугите

Нашата обща отговорност към вас не надвишава сумата, която сте платили за услугите през последните 12 месеца.

11. Обезщетение

Вие се съгласявате да обезщетите и защитите SERENÁ от всякакви претенции, загуби, отговорности, разходи и разноски (включително разумни адвокатски хонорари), произтичащи от:

• Вашето използване на платформата
• Нарушаване на тези условия
• Нарушаване на права на трети страни
• Вашето потребителско съдържание

12. Прекратяване

Ние си запазваме правото да прекратим или временно спрем вашия достъп до платформата:

• При нарушаване на тези условия
• При неуспешно плащане
• По ваше искане
• За законови или регулаторни причини
• Ако вашата дейност вреди на платформата или други потребители

При прекратяване, вашият достъп до платените услуги се прекратява незабавно и няма да имате право на възстановяване на средства, освен ако законът не предвижда друго.

13. Промени в условията

Ние си запазваме правото да променяме тези общи условия по всяко време. Промените влизат в сила при публикуването им на платформата. Съществените промени ще бъдат съобщени чрез:

• Имейл на регистрирания ви адрес
• Известие на платформата
• Актуализация на датата "Последна актуализация" в началото на документа

Продължаващото използване на услугите след промените означава приемане на новите условия.

14. Приложимо право и юрисдикция

Тези общи условия се уреждат и тълкуват в съответствие със законите на Република България. Всички спорове, произтичащи от или свързани с тези условия или използването на платформата, ще бъдат разрешавани от компетентните съдилища в България.

Европейската комисия предоставя платформа за онлайн разрешаване на спорове (ODR), която е достъпна на https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

15. Разделимост

Ако някоя разпоредба от тези условия бъде обявена за невалидна или неизпълнима, останалите разпоредби продължават да са в сила.

16. Цялостност на споразумението

Тези общи условия, заедно с нашата Политика за поверителност и Политика за бисквитки, представляват цялостното споразумение между вас и SERENÁ относно използването на платформата.

17. Контакт

За въпроси относно тези общи условия, моля използвайте контактната форма на нашия уебсайт.